COACHING E COUNSELLING

In questo settore è importante disporre di un personale qualificato, particolarmente empatico ed attento alle esigenze del cliente, che affida alle nostre mani il suo benessere. Nessun dettaglio deve essere lasciato al caso, il processo dell’accoglienza deve rispettare alcuni diktat per trasmettere sensazioni di fiducia e pulizia. Allo stesso modo la performance in cabina non deve deludere le aspettative: tra diverse consistenze, aromi e colori il rituale cosmetico non deve essere solo un trattamento estetico ma anche un’esperienza. Infine, congedare un cliente non significa unicamente mandarlo via per ricevere il prossimo: bisogna invogliarlo a tornare di nuovo, fidelizzarlo. Svelerò al tuo staff i “trucchi del mestiere” con corsi di formazione e aggiornamento specifici, per essere sempre un passo avanti rispetto ai tuoi competitor.